キャリアと働き方の悩みに寄り添う– category –

オウム返しのテクニックをベースに、コミュニケーションのポイントや心構えを解説します。ビジネスにおいて欠かせない電話対応のスキル向上を目指し、実践的なヒントを提供。サラリーマンの方々が安心して電話に臨むためのガイドとして、ぜひご参照ください。

「職場の先輩がポンコツなのに自分よりも評価されていて辛い…」と悩んでいる人って結構多いと思います。今回の記事ではそんな悩みを持っている人へ僕の経験を踏まえた解決策をご紹介しています。

記事はこれまでのクレーム対応で10000人超の人と対峙してきた僕がクレームの対応方法をご紹介しています。クレーム対応ってめっちゃストレスなイメージですが、要点を押さえれば流れ作業です。また解決してもスッキリしない人には別のアプローチもご用意していますので一度ご覧ください。